UNVÍOS Y DEVOLUCIONES

UNVÍOS

N’Asturcilla faceuos envíos a tola península con empreses de tresporte especializaes pa garantizar que los nuestros productos lleguen en condiciones perfeches.

  • Plazo d’entrega: un máximu de 5 díes llaborables dende la fecha de confirmación del pidíu.
  • Preparación del pidíu: tolos pidíos fechos primero de les 12:00 h prepárense y mándense’l mesmu día llaborable.
  • Seguimientu: vas recibir un corréu cola información de seguimientu namás que’l to pidíu salga de les nuestres instalaciones.
  • Coste del unvíu: calcúlase automáticamente al finalizar la compra, y puede variar según el destín y el volume. A partir de los 50 euros de pidíu l’unvíu va facese de baldre.

Nun facemos unvíos a Baleares, Canaries, Ceuta o Melilla nesti momentu.

DEVOLUCIONES

Queremos qu’esfrutes al máximo de los nuestros productos. Si’l to pidíu llega dañáu, incompletu o con dalgún error, contáctanos nun plazu máximu de 48 hores dende la recepción.

  • Productu dañáu: si dalgún tarru llega rotu o defectuosu, vamos unviate unu nuevu o vamos facete’l reembolsou correspondiente.
  • Pidíu incorrectu: si recibes un productu que no correspuende cola to compra, vamos xestionar el cambíu ensin coste adicional.
  • Nun aceptamos devoluciones por cembeos d’opinión cuando yá s’unvió’l pidíu.

Puedes contactanos escribiendo a info@asturcilla.com o mediante’l nuestru formulariu de contactu col to númberu de pidíu y una descripción curtia del problema. Vamos respondete a lo primero posible.